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【夏季休暇のお知らせ】

いつも当サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社では【 8月11日(木) ~ 8月14日(日) 】まで夏季休暇を頂いております。

8月10日(水)、午前6時以降のご注文につきましては、
8月15日(月)以降に順次発送とさせていただきます。

また、休暇中に頂きましたお問い合わせにつきましても、
8月15日(月)以降、順次返信をさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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現在新型コロナウイルス感染症対策のため、カスタマーサポートのサービスを縮小して営業させていただいております。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
 
<コールセンターの営業について>
■縮小営業中
お電話がつながりにくくなっております。
確認にお時間をいただくこととなりますので、できるだけメールでのお問い合わせにご協力をお願いいたします。
 
<お問い合わせフォーム及びメールの返信について>
■通常営業中
通常通り営業しておりますが、お返事までに日数を要する状況でございます。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。
 
ご不明点に関しましては、「よくあるご質問」をご用意しておりますので、ぜひ積極的なご利用をお願い申し上げます。
 
▼よくあるご質問
https://www.amepla.jp/f/faq
 

しばらくの間、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、従業員の安全を確保しつつ、できるかぎりの対応を行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束と、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

*は必須項目です
※ご注文済みの方はご記入ください。スムーズに対応させていただけます。
※100~始まる12桁の受注コードになります。

【お問い合わせ内容に記載ください】ご試着状況について
①お受け取り後7日以内でしょうか
②室内(靴や靴底に汚れや傷がつかない、カーペットやフローリング)でのお試しでしょうか
 ※シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。
③化粧箱はお届け時と同様の状態でしょうか
④サイズ交換ご希望の方については、変更サイズを明記ください

※【amepla@amaze-plus.com】のアドレスよりご返信をお送りさせていただきます。
お手数ですが、上記アドレスを受け取れるように受信設定をお願い致します。