靴でございますが、下記３点について問題ないようでありましたら、返品・同商品のサイズ交換が可能となっております。

返送の送料のみお客様にご負担をお願いしておりますのでご了承くださいませ。

商品到着後7日以内であること
室内での試し履きであること
室内：靴や靴底に汚れや傷がつかないような場所でのお試しに限ります。

素肌が触れないよう、靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。

サイズ調整シート等、貼り付けられた場合は返品交換が出来かねます。

長時間の試し履きは使用とみなされ返品・交換が出来ない場合がございます。

化粧箱がお手元にあること
【返品・交換をお受けできない状態】
商品到着後7日間を経過した場合
商品お受け取り後、７日以内にメールまたはお電話にてカスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。お客様からのご連絡が７日以内でございましたら、返品・交換が可能でございます。

事前にご連絡なく、返品受諾前の自己判断での返送
返品・交換についてのご案内メールをお送りいたしますので、メールの確認後に返送をお願い致します。

指定以外の場所に返送された場合
恐れ入りますが着払いにて、お客様にご返送とさせていただきます。

靴や靴底に、キズや汚れが見受けられた場合
室外・玄関のたたき等、砂などの汚れがつく環境で履いてしまった場合
必ず試し履きは、土足で歩かない場所でお願い致します。

返品商品の送り間違いが多発しております。当社からご案内した返送先以外にご返送された場合、当社は一切の責任を負いかねます。事前に返品ご希望である旨をメールまたはお電話でご連絡の上、当社から返送に関するご案内が届くのをお待ちくださいますようお願いいたします。